Como o Pinterest pode ajudar quem revende semijoias
A sua cliente usa o Pinterest para guardar e planejar. Veja como o canal trabalha pela sua loja: pins da peça que você tem, pastas que organizam a seleção e o caminho até o atendimento.
Neste artigo
Uma cliente salva o recorte de um colar numa pasta chamada «presente». Semanas depois, quando a data chega, ela abre a pasta e manda a imagem perguntando se você tem o modelo. Foi o Pinterest que guardou a referência e trouxe a pergunta até você.
É assim que o canal pode ajudar quem revende semijoias: a sua cliente usa o Pinterest para planejar, e o que ela guarda pode ser a sua peça. Este guia mostra como tirar proveito disso sem prometer alcance e sem transformar o perfil numa vitrine que você não consegue manter. Ele complementa o roteiro de fotografia e como planejar sua marca.
1. O que o Pinterest faz pela sua loja
No Instagram, a cliente vê e segue. No Pinterest, ela guarda. A pasta funciona como uma lista de desejos: brincos para a formatura, um colar para o presente de aniversário, ideias para o próprio look.
Isso muda o tipo de contato que chega. Quem manda um pin salvo já escolheu a peça, já tem a ocasião em mente e só precisa confirmar modelo, valor e disponibilidade. A conversa começa mais perto da decisão.
Para a sua loja, o pin é uma foto da sua seleção que continua sendo encontrada depois de publicada, por quem procura aquele tipo de peça. Não substitui o atendimento; prepara o terreno para ele.
2. Publique a peça que a cliente vai receber
O pin só ajuda se mostrar o que existe no seu estoque, com a aparência real. A cliente amplia a imagem e compara com o que chega. Uma foto que muda o tom do banho ou esconde o fecho gera a dúvida na hora errada: depois da entrega.
Antes de publicar, confira:
- o modelo da foto é o que está no seu estoque hoje?
- a cor, o tamanho e o acabamento são desta peça?
- você saberia responder preço e disponibilidade se a conversa começar agora?
Na Pedra Bruta, a consultora envia fotos e vídeos das peças produzidos sem a marca Pedra Bruta, para você usar na divulgação da sua loja. Confira se correspondem ao modelo que você oferece e complete com as suas próprias fotos, seguindo o roteiro de fotografia e o guia de edição sem alterar a peça.
As peças saem sem tag ou etiqueta. O que a cliente lê no pin é a sua descrição, com o nome da sua marca.
3. Pastas que contam o que a sua loja vende
As pastas são a parte do Pinterest que mais trabalha por você. Elas organizam a seleção do jeito que a cliente procura: por tipo de peça, por ocasião, por linha.
Alguns recortes que costumam funcionar para quem revende:
- por peça: colares, brincos, anéis, pulseiras;
- por ocasião: presente, festa, dia a dia;
- por linha: peças religiosas, pérolas, pedras naturais.
Escolha os recortes que a sua loja sustenta. Uma pasta «tendências» sem estoque atrás vira arquivo morto. Três pastas atualizadas dizem mais sobre a sua loja do que dez vazias.
4. Título e descrição que respondem antes da pergunta
A cliente encontra o pin buscando com as palavras dela: «brinco de pérola», «colar com pingente», «anel dourado». Use essas palavras no título e na descrição, e descreva o que a foto não mostra: o acabamento, as medidas, se vem em par.
Palavra-chave só ajuda se for verdadeira. Hashtag, calendário diário e conta específica não são obrigatórios para começar. O que faz diferença é a descrição bater com a peça que a cliente vai receber.
5. Do pin à conversa
Quem salva ainda não comprou. Deixe claro, no perfil e nos pins, por onde você atende, e atenda lá com a mesma peça e o mesmo preço que o pin mostra.
No WhatsApp, a rotina é a mesma de qualquer contato: confira se o print é o seu modelo, envie as fotos que faltam, registre se ficou reservado. O controle de estoque evita prometer um pin de peça que já saiu.
Quando uma peça esgota e não volta, tire o pin ou marque na descrição. A cliente que chega por uma imagem antiga merece uma resposta atual.
6. Um ritmo que você consegue manter
O Pinterest recompensa constância, não volume. Se o Instagram e o WhatsApp já pedem mais tempo do que você tem, comece pequeno ou espere. Um perfil com poucos pins verdadeiros vale mais do que um perfil cheio de peças que você não consegue confirmar.
A Pedra Bruta não opera um perfil próprio neste canal. O Pinterest, quando você abre, é da sua loja, com o seu nome e a sua seleção.
Comece por três pins que você consegue defender
Antes de abrir dezenas de pastas, experimente isto:
- Três peças que estão no estoque hoje.
- Uma foto fiel de cada uma, com o que a cliente precisa ver.
- Uma pasta com nome que a cliente procuraria.
- O caminho para o canal em que você responde.
Se o recorte da loja ainda não está claro, volte a como planejar sua marca de semijoias. As condições de compra continuam em como funciona a revenda.