Como limpar semijoias e por que elas escurecem

A pergunta chega depois da venda: “a peça escureceu, o que eu faço?”. Ter a resposta pronta evita troca desnecessária e mostra à sua cliente que você conhece o que vende.

O primeiro passo é entender o que acontece com a peça. O segundo é limpar do jeito certo, sem estragar o que protege o banho.

1. Por que a semijoia escurece

A semijoia tem um metal base, uma camada de ouro ou prata por cima (o banho) e, por fim, o verniz, que sela tudo. Na Pedra Bruta, o verniz alemão protege o banho do suor, do perfume e do tempo.

O escurecimento aparece quando alguma coisa atravessa essa proteção:

• Contato com produtos químicos. Perfume, creme, álcool em gel, protetor solar e produtos de limpeza agridem o verniz com o uso repetido.
• Cloro e água do mar. São os mais agressivos, e o dano causado por eles não entra na garantia.
• Suor e umidade. A peça usada todos os dias, guardada ainda úmida, sofre mais.
• A própria prata. No banho de prata 925, a oxidação é natural do metal. A base de ouro dá durabilidade maior à peça, mas não impede que a prata escureça com o tempo.

Semijoia pode molhar? O ideal é evitar: tire a peça para tomar banho, lavar louça e nadar. Se ela molhar, seque na hora com uma flanela macia.

2. Como limpar sem estragar o banho

A regra é simples: limpeza suave, sem nada que raspe.

1. Use uma flanela macia e seca.
2. Passe com leveza, sem esfregar com força nos pontos de cravação.
3. Se houver resíduo de creme ou suor, umedeça a flanela em água e sabão neutro, passe e seque na hora, por completo.
4. Guarde a peça só depois de seca.

3. O que não usar

Muitas receitas caseiras prometem deixar a peça nova e acabam tirando o verniz e o banho:

• pasta de dente e bicarbonato, que são abrasivos;
• palha de aço, escova de dente dura ou esponja;
• álcool, vinagre, água sanitária e produtos de limpeza;
• líquidos “limpa-joias” feitos para ouro maciço, que não foram pensados para semijoia.

Se a peça continua escura depois da flanela, não tente clarear em casa: fale com a sua consultora. E se a peça já perdeu o banho, nenhuma limpeza devolve a cor. Nesse caso, a conversa é sobre garantia, não sobre limpeza.

4. Como guardar

• Cada peça em um saquinho ou divisória própria, para uma não riscar a outra.
• Longe do banheiro, onde a umidade é maior.
• Colares fechados, para a corrente não embolar.

5. O que orientar à sua cliente

Três frases resolvem na hora da entrega:

• “Coloque a semijoia por último, depois do perfume e do creme.”
• “Tire para tomar banho, nadar e ir à praia.”
• “Limpe com uma flanela seca e guarde separada.”

Orientar no momento da venda evita a maior parte das trocas, e a sua cliente percebe o cuidado.

6. Quando é garantia

Na Pedra Bruta, a garantia de 3 anos cobre banho, solda, cravação e defeitos de fabricação. Ficam de fora o mau uso e o dano por produto químico, cloro ou água do mar.

Veja como é feito o banho e fale com a sua consultora se tiver dúvida sobre uma peça.